Çağrı merkezi çalışanlarının odaklanmalarını ve müşteri iletişimini daha etkili bir şekilde gerçekleştirebilmelerini sağlar. Dışarıdan gelen gürültüleri minimum düzeye indirerek, çağrı merkezi çalışanlarına sessiz bir çalışma ortamı sunar. Bu, çalışanların müşterilere net bir şekilde duyulabilir ve anlaşılabilir bir şekilde yanıt vermesini sağlar.